Politique de Confidentialité
Découvrez comment wynoriaqelos protège et gère vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne
Introduction et Engagement
wynoriaqelos s'engage fermement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de banque numérique sécurisée.
En tant qu'entreprise française établie à Marseille, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité maximale.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nous collectons vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier de manière unique, de respecter nos obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment et de vous contacter concernant votre compte.
Données Financières et Transactionnelles
Nous enregistrons l'historique de vos transactions, vos soldes de compte, vos habitudes de paiement et vos préférences financières. Ces données sont essentielles pour la gestion de votre compte, la détection de fraudes, l'amélioration de nos services et le respect des obligations légales bancaires.
| Type de Données | Finalité Principale | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Identité civile | Identification client | Obligation légale | 5 ans après clôture |
| Données transactionnelles | Gestion des opérations | Exécution du contrat | 10 ans |
| Données de navigation | Amélioration du service | Intérêt légitime | 13 mois |
| Communications | Support client | Exécution du contrat | 3 ans |
Vos Droits et Comment les Exercer
Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits dans les meilleurs délais.
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances spécifiques
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation.
Mesures Techniques
Nos systèmes utilisent un chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, tant en transit qu'au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France. Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels et surveillons continuellement nos infrastructures contre les menaces cybernétiques.
Mesures Organisationnelles
L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise le respect de nos politiques de confidentialité.
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est limité aux cas strictement nécessaires pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.
- Prestataires techniques agréés pour la maintenance de nos systèmes
- Autorités de régulation financière dans le cadre de nos obligations légales
- Services de lutte contre la fraude pour protéger votre compte
- Partenaires bancaires pour le traitement des virements et des paiements
Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons. Nous nous assurons régulièrement du respect de ces engagements par des audits et des contrôles.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces cookies grâce à notre centre de préférences accessible à tout moment.
Modifications et Évolutions
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email et en publiant la nouvelle version sur notre site web.
Les versions précédentes de cette politique restent consultables dans votre espace client pour assurer une transparence complète sur l'évolution de nos pratiques.
Contactez Notre Équipe Protection des Données
Adresse : 18 Bd Michelet, 13008 Marseille, France
Téléphone : +33650367860
Email : dpo@wynoriaqelos.com
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)